Lider-Üye Etkileşiminin Çalışan Sesliliği ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisi

Psikolojik Güçlendirmenin Düzenleyici Rolü

Bibliographic Data

ID21677241
AuthorsYavuz Selim DÜGER (0000-0003-3523-9671, corresponding author)
Year2020
Volume19
Issue3
Pages1215-1236
Publication date2020-06-18
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueGaziantep University Journal of Social Sciences (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 1303-0094
PublisherGaziantep University Journal of Social Sciences (PUBLISHER)
DOI10.21547/jss.673582
OpenAlexW3047705800
LanguageTR
Citations received2
References cited25

Günümüz rekabet ortamında, çalışanların işletmeyi, süreçleri, ürünleri ya da hizmetleri daha ileriye taşıyabilmeleri için sahip olduğu bilgiyi ve fikirleri özgürce söyleyebileceği bir ortam hazırlanması gerekmektedir. Çalışanların psikolojik olarak güçlendirilmesi ve lider-üye etkileşiminin sağlanması bu ortamın yaratılmasında önemli birer etken olacaktır. Bununla birlikte, işletmelerin en önemli varlığı olan çalışanların işletmeye değer katması sağlanacak ve rekabet avantajının ortaya çıkmasına yol açacaktır. Bu çalışmada hizmet sektöründe çalışanların lider-üye etkileşim düzeylerinin çalışan sesliliğine ve işten ayrılma niyetine olan etkisini incelemek ve bu iki ilişkide psikolojik güçlendirmenin moderatör etkisini ölçmek amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda, Kütahya il merkezinde faaliyet gösteren çeşitli otel, kafe ve restoran işletmelerinde çalışan 155 kişiye ulaşılmış ve anket aracılığı ile veriler toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 20.0 ve Process Makro eklentisinden yararlanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucuna göre, lider-üye etkileşiminin çalışan sesliliğine olumlu, işten ayrılma niyetine olumsuz etkisinin olduğunu ve oluşan bu etkinin psikolojik güçlendirmenin moderatör etkisiyle birlikte arttı sonucuna ulaşılmıştır. Diğer bir ifadeyle, değişkenler arasında psikolojik güçlendirmenin düzenleyici etkisi arttıkça lider-üye etkileşiminin çalışan sesliliğine olumlu, işten ayrıma niyetine üzerine olumsuz etkisinin de arttığı tespit edilmiştir

Art · Humanities · Job Satisfaction and Organizational Behavior · Psychology · Workaholism, burnout, and well-being · Workplace Violence and Bullying

Tools

Open DOIOpen Access