Soluciones tecnológicas y organizativas en la adaptación de la Administración electrónica a las personas mayores
Bibliographic Data
| ID | 22333255 |
|---|---|
| Authors | Salvador Manzanera-Román (0000-0001-7008-2193, Universidad de Murcia), Francisco Eduardo Haz-Gómez (0000-0003-4400-3978, Universidade de Santiago de Compostela) |
| Year | 2022 |
| Volume | 12 |
| Issue | 2 |
| Pages | 73-95 |
| Publication date | 2022-09-11 |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Sociología y tecnociencia (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 1989-8487 • E-ISSN: 1989-8487 |
| Publisher | Universidad de Valladolid (PUBLISHER • ES) |
| DOI | 10.24197/st.2.2022.73-95 |
| OpenAlex | W4297906792 |
| Language | ES |
| Citations received | 3 |
| References cited | 3 |
El proceso de digitalización de los servicios públicos ha cambiado la relación que mantiene la ciudadanía con las administraciones públicas. Las personas mayores, afectadas por la brecha digital y el edadismo, carecen de competencias en el uso y manejo de las nuevas tecnologías, lo que provoca que se encuentren en una situación de vulnerabilidad y exclusión digital (y social). Este trabajo estudia las razones de la exclusión digital de las personas mayores, planteando soluciones tecnológicas y organizativas. Para ello, se ha empleado un modelo metodológico mixto (cuantitativo-cualitativo) basado en la técnica Delphi, análisis documental y análisis estadístico descriptivo. Los resultados apuntan a una serie de actuaciones dirigidas a solucionar los problemas generados por el mal uso de estas tecnologías en su aplicación a los servicios públicos digitalizados, incorporando una mejor adaptación a la realidad de las personas mayores
Art · Humanities · Persona · Political science · Aging, Health, and Disability · Innovative Approaches in Technology and Social Development · Technology Use by Older Adults
| Citations per year | 3 |
|---|---|
| Citation span | 2025 - 2026 (2) |
| Highly cited | No |