Análise sociomaterial do uso de TI em coprodução de serviço público

O caso do Simulador de Direção Veicular

Bibliographic Data

ID5273791
AuthorsDênis Alves Rodrigues (0000-0002-8162-7651, European Association of Social Psychology), Leonardo Rossatto Queiroz (0000-0003-4639-8344, Secretaria de Planejamento e Gestão), Tamiris Pereira Santos (0000-0001-5954-0798, Governo do Estado de São Paulo), Fernando S Meirelles (0000-0002-0631-9800, European Association of Social Psychology)
Year2020
Volume25
Issue80
Publication date2020-01-02
Peer ReviewedYes
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueCadernos Gestão Pública e Cidadania (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 1806-2261 • E-ISSN: 2236-5710
PublisherFundacao Getulio Vargas (PUBLISHER • BR)
DOI10.12660/cgpc.v25n80.77753
OpenAlexW3004912104
LanguagePT
References cited42

Ferramentas de Tecnologia da Informação (TI) têm sido apropriadas por governos em diferentes caminhos, tais como para melhorar seus processos internos e efetuar atendimentos ao cidadão via web, todavia, novas ferramentas de TI também têm sido utilizadas em coprodução de serviços públicos, como o caso do Simulador de Direção Veicular (SDV), que é usado dentro do processo de habilitação de condutores (CNH). Estas novas relações precisam ser estudadas para explicar a sociomaterialidade, as relações de poder, interesses e limitações que delas decorrem. Para tal, identifica-se que ela é adotada dentro de um contexto governamental e sua execução depende do cidadão (coprodução). Para atingir os objetivos desta pesquisa utiliza-se da análise Sociomaterial e a Análise Crítica do Discurso, e, paralelamente, considera-se as perspectivas institucionais das organizações e as teorias de governo eletrônico. Os resultados explicam o material e social, sua imbricação, limites, ideologias e os interesses dos atores, bem como estes lidam com as regras existentes para atender aos seus interesses e as relações de poder existentes, dentro de uma perspectiva do realismo crítico

Humanities · Sociology · E-Government and Public Services · Information Systems Theories and Implementation · Philosophy · Social Media and Politics

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