Desafios no caminho metodológico de construção do processo de Acreditação Institucional de ouvidorias do SUS
Bibliographic Data
| ID | 5333830 |
|---|---|
| Authors | Fernando Manuel Bessa Fernandes (0000-0002-8859-3626, Fundação Oswaldo Cruz, corresponding author), Sandra Aparecida Venâncio De Siqueira (0000-0002-1439-2960, Fundação Oswaldo Cruz), José Inácio Jardim Motta (0000-0001-6435-1350, Fundação Oswaldo Cruz), Murilo Da Conceição Cunha Wanzeler (0000-0002-6297-5124, Universidade Federal da Paraíba) |
| Year | 2022 |
| Volume | 46 |
| Issue | spe4 |
| Pages | 141-151 |
| Publication date | 2022-11-01 |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Saúde em Debate (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 0103-1104 • E-ISSN: 2358-2898 |
| Publisher | FapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER) |
| DOI | 10.1590/0103-11042022e411 |
| OpenAlex | W4322582749 |
| Language | PT |
| References cited | 7 |
O artigo buscou refletir sobre os desafios teórico-práticos enfrentados no caminho metodológico de construção do processo de Acreditação Institucional de ouvidorias do Sistema Único de Saúde (SUS), na elaboração dos materiais pedagógicos e nas dinâmicas de interações fundamentais entre os atores envolvidos. Discorre-se sobre a trajetória de uma parceria de trabalho entre uma equipe de pesquisadores e um departamento do Ministério da Saúde, que visa apoiar teórico-metodologicamente as ações do setor trabalhando os grandes temas da participação e do controle social e, em particular, das ouvidorias, gerando evidências para a tomada de decisões da gestão. São apresentados e problematizados desafios enfrentados no caminho da parceria e do processo de um ponto de vista metodológico, reflexivo e participativo, apresentando-se ideias, noções e conceitos que sofreram evolução, e que presidem os materiais pedagógicos elaborados para instrumentalização do processo de Acreditação Institucional de ouvidorias do SUS enquanto balizamento teórico-prático. Conclui-se que a adoção de um desafiador método de trabalho construtivista e participativo representa um salutar esforço pelo autoaperfeiçoamento e pela garantia da afirmação de valores e princípios democráticos, efetivos na busca constante pela qualificação das ações das ouvidorias, da própria atividade de pesquisa, da prática da gestão e dos serviços e políticas públicas
Humanities · Political science · Business and Management Studies · Education and Public Policy · Environmental Sustainability and Education · Philosophy
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