Fatores associados à satisfação dos usuários com a atenção à saúde bucal na Paraíba, 2014
Dados Bibliográficos
| ID | 5335922 |
|---|---|
| Autores | Hévila De Figueiredo Pires (0000-0002-6622-511X, Universidade Federal da Paraíba), Nayara Pereira Limão (0000-0002-4134-2192, Universidade Federal da Paraíba), Ane Polline Lacerda Protasio (0000-0003-2895-436X, Universidade Federal da Paraíba), Ana Maria Gondim Valença (0000-0001-8460-3981, Universidade Federal da Paraíba) |
| Ano | 2020 |
| Volume | 44 |
| Fascículo | 125 |
| Páginas | 451-464 |
| Data de publicação | 2020-06-01 |
| Peer Reviewed | Sim |
| Open Access | Sim |
| Tipo | ARTICLE |
| Periódico | Saúde em Debate (JOURNAL) |
| Identificadores do periódico | ISSN: 0103-1104 • E-ISSN: 2358-2898 |
| Editora | FapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER) |
| DOI | 10.1590/0103-1104202012513 |
| OpenAlex | W3045149344 |
| SCIELO_PID | S0103-11042020000200451 |
| Idioma | PT |
| Referências citadas | 19 |
Objetivou-se identificar os fatores associados à satisfação dos usuários com a oferta de cuidado em saúde bucal na Paraíba a partir de dados do 2o ciclo de avaliação externa do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB). As respostas dos usuários que passaram por consulta odontológica com a Equipe de Saúde Bucal (ESB) e possuíam dados completos foram analisadas por meio de regressão logística. Em relação à variável dependente 'Satisfação do usuário', 87% dos usuários (n=2.047), afirmaram estar satisfeitos com o cuidado que recebem da ESB. A insatisfação foi influenciada pelo fato de o usuário nunca ou quase nunca ser orientado sobre os cuidados com a sua saúde bucal (OR=4,27); o tempo da consulta ser insuficiente (OR=3,38); os profissionais não fazerem anotações no prontuário ou ficha (OR=1,97); a ESB não atender no turno da tarde (OR=1,66); o horário do atendimento odontológico não satisfazer às necessidades dos usuários (OR=2,86); e a ESB não procurar o usuário quando este interrompe o tratamento ou não comparece à consulta odontológica para saber o que aconteceu e retomar o atendimento (OR=1,59). Conclui-se ser expressivo o percentual de usuários satisfeitos com a atenção em saúde bucal na Paraíba, estando os fatores que influenciam a satisfação relacionados principalmente ao atendimento das necessidades dos usuários e ao processo de trabalho da ESB
Dental care · Family medicine · Health, Nursing, Elderly Care · Medicine · Nursing · Patient Satisfaction in Healthcare · Psychology · Public Health in Brazil
Patient satisfaction in primary health care
Atenção primária à saúde bucal no Brasil
Avaliação da atenção básica pela perspectiva dos usuários
Insatisfação com os serviços odontológicos e fatores associados entre adultos
Users’ dissatisfaction with dental care
A posição da Estratégia Saúde da Família na rede de atenção à saúde na perspectiva das equipes e usuários participantes do PMAQ-AB 2012
Atenção Básica em Alagoas
Gestão pública no SUS
Diálogos sobre o processo de trabalho em saúde bucal no Brasil
Satisfação e percepção do usuário do SUS sobre o serviço público de saúde
A satisfação do usuário com a atenção primária à saúde
| Velocidade de citação | historical |
|---|---|
| Altamente citado | Não |