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Construção e análise de indicadores de desempenho do acesso à atenção especializada do SUS

Bibliographic Data

ID5335934
AuthorsGabriela Souza Assis Ferreira (0000-0002-7833-169X, Universidade de São Paulo), Wilson Salgado Júnior (0000-0001-9796-0339, Universidade de São Paulo), Ana Lúcia Costa (0000-0002-2053-4224, Universidade de São Paulo)
Year2019
Volume43
Issue123
Pages1003-1014
Publication date2019-10-01
Peer ReviewedYes
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueSaúde em Debate (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 0103-1104 • E-ISSN: 2358-2898
PublisherFapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER)
DOI10.1590/0103-1104201912302
OpenAlexW3010713306
SCIELO_PIDS0103-11042019000401003
LanguagePT
Citations received2
References cited10

Este estudo objetiva identificar informações a serem utilizadas para analisar o desempenho do acesso à atenção secundária à saúde. Foram analisados os acessos à especialidade de cirurgia digestiva do Hospital Estadual de Ribeirão Preto (HERP) e do Hospital Estadual de Américo Brasiliense (HEAB). Foram entrevistados 31 atores, em 16 organizações de saúde, com o objetivo de identificar indicadores de desempenho. Os indicadores identificados para ambos foram: 'distribuição de vagas por município', 'situação após a primeira consulta' e 'Pedidos de Interconsulta (PI)'. No acesso ao HERP, acrescentou-se o 'tempo para triagem'. Os dados para análise foram extraídos do Sistema de Apoio a Regulação Assistencial (Sara), utilizado somente no acesso ao HERP; e o sistema do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto (módulo Athos), utilizado em ambos. Essas informações podem ser úteis para caracterizar os processos, compará-los e auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria, tornando-os mais transparentes aos envolvidos. O acesso eficiente permite o uso racional de recursos e a ampliação do acesso dos pacientes aos serviços, uma vez que possibilita redução de desperdício, ociosidade e tempo de espera

Political science · Health, Nursing, Elderly Care · Healthcare Policy and Management · Medicine · Nursing · Patient Satisfaction in Healthcare

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Highly citedNo
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