Intervention et développement organisationnel en clinique de l’activité

Le cas du dispositif « DQT » à l’usine Renault de Flins

Dados Bibliográficos

ID8092483
AutoresJean-Yves Bonnefond (autor correspondente)
Ano2017
Volume14
Fascículo2
Data de publicação2017-01-01
Peer ReviewedSim
Open AccessSim
TipoARTICLE
PeriódicoActivites (JOURNAL)
Identificadores do periódicoISSN: 1765-2723 • E-ISSN: 1765-2723
EditoraOpenEdition (PUBLISHER)
DOI10.4000/activites.3014
OpenAlexW2765705324
IdiomaFR
Citações recebidas2
Referências citadas41

Cet article étudie un développement organisationnel au service de la santé et de la performance en psychologie du travail. À partir d’une intervention à l’usine Renault de Flins, nous étudions comment le cadre clinique a donné lieu à des développements allant jusqu’à la conception et l’institution d’un dispositif organisationnel de dialogue sur la qualité du travail (DQT) à l’échelle de l’usine, instrumentant le dialogue et l’action sur les problèmes du travail. Cet exemple documente l’importance d’une méthodologie qui fasse du développement personnel, collectif et organisationnel à la fois l’objet et la méthode de l’intervention. En effet, il montre que, dans une perspective de santé et de performance, pour développer l’organisation, il faut pouvoir expérimenter sa transformation par les professionnels concernés au cours de l’intervention. En outre, ce dispositif qui a donné lieu à une nouvelle fonction d’opérateur référent-métier, met en lumière l’importance d’enrichir la division technique et hiérarchique existante pour faire des conflits de critères sur la qualité du travail la source de l’efficacité et de la santé dans l’organisation

Humanities · Political science · Education, sociology, and vocational training · Health, Medicine and Society · Social Sciences and Governance · Philosophy