Conflicto, negociación, mediación y arbitraje

Un acercamiento desde el ámbito laboral

Bibliographic Data

ID14788126
AuthorsLuis Ahumada Figueroa (0000-0001-5354-9302, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, corresponding author), Luis Ahumada
Year2008
Volume1
Issue1
Publication date2008-11-17
Peer ReviewedYes
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenuePsicoperspectivas Individuo y Sociedad (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 0717-7798 • E-ISSN: 0718-6924
PublisherPontificia Universidad Catolica de Valparaiso (PUBLISHER • CL)
DOI10.5027/psicoperspectivas-vol1-issue1-fulltext-37
OpenAlexW1605968402
LanguageES
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Asumiendo que el conflicto es algo consustancial a la dinámica organizacional, en el presente artículo se realiza una revisión conceptual de lo que se entiende por conflicto latente y conflicto manifiesto. Se revisan también los procesos de negociación, mediación y arbitraje como posibles formas de resolución o gestión de controversias. Posteriormente, se realiza una descripción de las circunstancias en que se utiliza una u otra de dichas estrategias de resolución de conflictos en el ámbito laboral, prestando especial atención al marco jurídico que establece el Código del Trabajo para la utilización de una u otra de estas figuras. Finalmente, se analiza el rol del consultor organizacional resaltándose la labor que éste puede desempeñar como mediador de cara a gestionar los conflictos latentes en la organización evitando así la aparición de conflictos manifiestos y ampliando la base de significados compartidos por los diferentes agentes organizacionales

Political science · Ethics and bioethics in healthcare · Health and Medical Education · Organizational Management and Innovation

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