Percepciones de los estudiantes universitarios sobre la ética y el uso de chatbots impulsados por la IAG como asistentes educativos

Bibliographic Data

ID21382359
AuthorsKarla Karina Ruiz Mendoza (0000-0001-8978-8364), Luis Horacio Pedroza Zúñiga (0000-0002-5256-2967)
Year2026
Volume84
Issue294
Publication date2026-04-29
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueRevista Española de Pedagogía (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 0034-9461 • E-ISSN: 2174-0909
PublisherUniversidad Internacional de La Rioja (PUBLISHER • ES)
DOI10.9781/rep.2026.406
OpenAlexW7159801933
LanguageES
References cited19

La irrupción de la Inteligencia Artificial Generativa (IAG), en particular ChatGPT, está re[1]configurando la Educación Superior al ofrecer apoyo personalizado, pero también plantea desafíos sobre la integridad académica y el uso responsable. Este estudio exploratorio-descriptivo analiza el impacto del uso educativo de ChatGPT en la autoeficacia digital, el valor educativo percibido, la facilidad percibida, la intención de uso y las percepciones éticas de los estudiantes universitarios de Educación. Participaron 68 estudiantes de una universidad pública que trabajaron con tres chatbots personalizados durante un semestre y respondieron cuestionarios tipo Likert antes y después de la intervención. Se evaluó la consistencia interna mediante un alfa de Cronbach y los cambios pre-post con la prueba de rangos con signo de Wilcoxon. Además, se analizaron tres preguntas abiertas y un grupo focal con seis estudiantes mediante una codificación temática guiada por los modelos TPACK y SAMR. Los resultados muestran incrementos significativos, con tamaños de efecto medianos, en la autoeficacia digital, el valor educativo percibido y la intención de uso, mientras que la facilidad percibida se mantuvo alta y estable. Cualitativamente, predominan percepciones positivas, pero condicionadas al cumplimiento de criterios éticos básicos y una comprensión ética aún superficial. Se concluye que ChatGPT puede favorecer la adopción tecnológica siempre que se acompañe de una formación explícita en ética de la IAG. El carácter intencional y acotado de la muestra constituye una limitación y abre líneas para estudios comparativos y longitudinales

Cronbach's alpha · Internal consistency · Sample (material) · AI in Service Interactions · Artificial Intelligence in Healthcare and Education · E-Learning and Knowledge Management

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