Cómo Construir Un Psicólogo-Chatbot

Bibliographic Data

ID21483786
AuthorsMiriam Romero (0000-0002-8285-8603, Universidad Autónoma de Madrid), Cristina Casadevante (0000-0002-2075-2221, Universidad Autónoma de Madrid), Helena Montoro
Year2020
Volume41
Issue1
Publication date2020-01-01
Peer ReviewedYes
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenuePapeles del Psicólogo - Psychologist Papers (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 0214-7823 • E-ISSN: 1886-1415
PublisherGrupo Editorial Psicofundacion (PUBLISHER • ES)
DOI10.23923/pap.psicol2020.2920
OpenAlexW2994087380
LanguageES
Citations received4
References cited5

"El desarrollo de agentes conversacionales o chatbots se ha visto incrementado en las últimas décadas, especialmente en el sector comercial. No obstante, si bien el primer bot conversacional de la historia presentaba una apariencia de psicoterapeuta, son pocos los agentes virtuales con este tipo de funciones construidos hasta la fecha. En el presente trabajo, exponemos las bases para diseñar un chatbot psicólogo, concretamente, un bot con funciones de evaluación psicológica. Para ello, revisamos las herramientas disponibles para diseñarlo y configurarlo, y los conceptos básicos para su construcción. Asimismo, proponemos una serie de objetivos de evaluación que habrían de guiar el diálogo del agente conversacional. Finalmente, exponemos una reflexión acerca de las ventajas e inconvenientes de los chatbots y sobre las líneas de actuación que serían necesarias para desarrollarlos con garantías científicas."

Art · Chatbot · Humanities · AI in Service Interactions · Computer Science · Misinformation and Its Impacts · Philosophy · Sentiment Analysis and Opinion Mining · Artificial Intelligence

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