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Réformes successives du système de santé et services sociaux au Québec et effets délétères de la pandémie

Enjeux du travail émotionnel et de care pour les travailleuses sociales

Bibliographic Data

ID23213759
AuthorsJosée Grenier (Université du Québec en Outaouais), Mélanie Bourque (Université du Québec en Outaouais), Isabelle Marchand (Université du Québec en Outaouais), Maxime-Florence Monette Drévillon (Université du Québec en Outaouais), Ariane Sisavath (Université du Québec en Outaouais), Olivier Laau-Laurin (Université du Québec en Outaouais), Mylène Barbe (Université de Montréal)
Year2021
Issue154
Pages101
Publication date2021-01-01
Peer ReviewedYes
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueIntervention (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 1571-8883 • E-ISSN: 2564-2375
PublisherConsortium Erudit (PUBLISHER • CA)
DOI10.7202/1088310ar
OpenAlexW4293141908
LanguageFR
Citations received5
References cited29

L’article se penche sur les conséquences des réformes libérales (2004 et 2015) dans le réseau de la santé et des services sociaux au Québec, et sur leurs effets sur le travail émotionnel et de care accompli au quotidien par les travailleuses sociales. Nous soutenons que le travail émotionnel déployé par les intervenantes a été, au gré des réformes libérales successives ainsi que durant la pandémie, durement mis à l’épreuve. Nous posons comme postulat que la détérioration des conditions d’exercice et des relations de travail ainsi que les conflits de valeurs et éthiques, vécus par les intervenantes et exacerbés par la pandémie, mettent à distance le travail émotionnel et de care, intrinsèque au travail social. Considérant les milliers de décès liés à la pandémie dans nos institutions, l’approche de la Nouvelle gestion publique (NGP) a montré ses limites. Il est urgent de repenser les rapports de pouvoir qui imprègnent les logiques gestionnaires au détriment des personnes, des travailleurs et travailleuses et des populations, dont celles en situation d’extrême vulnérabilité.

Humanities · Political science · Health, Medicine and Society · Philosophy · Social Sciences and Governance

  • Modes de gestion dans les services communautaires. Effets sur les conditions de travail et les difficultés émotionnelles vécues par les intervenant·e·s au Québec

    Open Access•Alexis Hiêú Truong, Isabelle Le Pain et al.•Champ pénal•2024

  • Social Workers' Collective Strategies to Mitigate the Impact of Organizational Constraints on Occupational Wellbeing

    Open Access•Roxanne Poulin, Mélanie Lefrançois et al.•Journal of Social Work•2025

  • La réforme Barrette ou les fausses promesses de la NGP

    Open Access•Josée Grenier, Mélanie Bourque et al.•Nouvelles pratiques sociales•2025

  • Confiance organisationnelle du personnel soignant durant la pandémie de Covid-19

    Charles Fleury, Nancy Côté et al.•Recherches sociographiques•2025

  • Les personnes travailleuses sociales dans le réseau de la santé et des services sociaux

    Mélanie Bourque, Mylène Barbe et al.•Sociologie et sociétés•2024

  • Effects of justice conditions on discrete emotions.

    Howard M Weiss, Kathleen Suckow et al.•Journal of Applied Psychology•1999

  • On the dimensionality of organizational justice

    Jason A Colquitt•Journal of Applied Psychology•2001

  • Prévention précoce, nouvelle gestion publique et figures d’autorité

    Michel Parazelli, Suzanne Dessureault•Les Politiques Sociales•2010

  • La déprofessionnalisation du travail social

    Josée Grenier, Mélanie Bourque et al.•Les Politiques Sociales•2019

  • Les rapports sociaux de sexe

    Danièle Kergoat•Les rapports sociaux de sexe•2010

  • Le risque ou le care

    Joan Tronto, Joan C Tronto•Le risque ou le care?•2012

  • Précarisation du travail et de l'emploi

    Valentine Hélardot•Empan•2006

  • Décrire des activités prudentielles pour aiderà les réhabiliter? Enjeux théoriques et pratiquesd’enquêtes qualitatives sur la prise en chargede malades précaires dans les permanencesd’accès aux soins de santé en France

    Open Access•Florent Champy•Recherches qualitatives•2017

  • Entre famille et métier

    Geneviève Cresson, Nicole Gadrey•Nouvelles Questions Féministes•2004

  • Resilience and Burnout in Child Protection Social Work

    Paula McFadden, Anne Campbell et al.•The British Journal of Social Work•2014

  • The Ethic of Care

    Phillip Dybicz•Social Work•2012

  • Le travail social comme relation de service ou la gestion des émotions comme compétence professionnelle

    Stéphanie Boujut•Déviance et Société•2005

  • Contrôle des engagements et productivité sociale

    Philippe Zarifian•Multitudes•2004

  • L'éthique comme politique de l'ordinaire

    Sandra Laugier•Multitudes•2009

  • Egalité formelle et obstacles informels á l'ascension professionnelle

    Open Access•Margarita Sanchez-Mazas, Margarita Sanchez‐Mazas et al.•Social Science Information•2005

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Citations per year2,5
Citation span2024 - 2025 (2)
Citation velocityrecent
Highly citedNo
Citation typesNeutral: 5

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